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销售部培训制度

时间:2019-01-25 10:33:13 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  销售部培训制度_销售/营销_经管营销_专业资料。温州欧龙捷豹路虎培训制度 第一条 总则 销售部以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。 在公司, 员工可以得到 公司适时提供的大量训练和发展的机会。 第二条 目的与宗旨 兹为提高员工素质,掌握产品知

  温州欧龙捷豹路虎培训制度 第一条 总则 销售部以为员工提供可持续发展的机会和空间为己任。 在公司, 员工可以得到 公司适时提供的大量训练和发展的机会。 第二条 目的与宗旨 兹为提高员工素质,掌握产品知识及提高销售技能,为客户提供满意服务。 第三条 适用范围:适用于全公司所有人员。 第四条 确定培训的基本原则 长期性原则:要实现部门目标,就要长期性坚持。每周做好一次内训(包括外训后的转训) ; 按需施教、学以致用原则 ; 第五条 培训从类型分为内部培训(以下简称内训)和外部培训(以下简称外训) 内训:为进一步了解公司和产品,员工可向公司提出内部各种培训课程要求。 (售后培训, 礼仪培训等) ; 外训:作为表现突出的骨干人员,为进一步提高管理水平和业务能力,员工被选送到捷豹路 虎培训学院参加培训课程; 第六条 培训信息公布 销售部定期公布培训信息,主要包括:月度培训计划(每月 1 日) (由内训师在信息栏中公 布) 、外部培训信息等。 第七条 销售部岗位培训要求 销售顾问入职前,需进行公司概况培训,公司规章制度培训,捷豹路虎品牌和产品培训,销 售流程培训等。 第八条 考评方式 每次培训结束后,所有参加培训人员必须接受培训考评,考评可采取口试、笔试或调查问卷 等多种形式。考评成绩以百分制形式给出; 培训教师和培训课程也必须接受考评,考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以 百分制形式给出; 考评结果将予以公布, 每次接受培训的情况将作为个人工资晋级、 职务升迁调整的客观依据, 建档保存; 每次内训讲师出题 10-20 题笔试 60 分以上为合格,60 分以下为不合格; 外训职员回来后 3 天内写 400 字的心得体会交部门经理; 第九条 培训签到制度 培训需执行签到制度,每次培训提前 5 分钟进行签到; 培训签到表作为受培训对象考核的一项依据,建档保存; 凡在培训课程结束前 10 分钟离开培训现场的,此次签到视为无效; 如需请假,在培训前 1 天提出申请,由部门经理批准后方可生效,如无故缺席,按培训奖惩 制度进行处罚。 第十条 培训管理制度 不要将任何食品带入培训区域(茶水可以),以免弄污培训区域,其他饮品和食品可以在我 们的茶歇时间享用; 培训结束后,恢复培训区域的整洁干净; 培训区域内禁止吸烟; 上课时间请将手机关闭或切换设置到振动状态; 第十一条 培训档案管理制度 在每次培训结束后,所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等,都应由内训师建档 保存;重要档案资料应交公司行政部保存; 每月培训记录由内训师每月 1 日前交捷豹路虎培训学院记录同时报公司行政部; 培训计划、培训记录等保存期为一年,考评资料等保存期为三年,培训教材永久保存; 第十二条 培训奖惩制度 培训奖惩是根据签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制 度,都适用本制度; 培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先,每次培训成绩在前三名者,列为重点培 养对象。每次培训缺席或成绩不合格给出黄牌警告,列为重点检查对象,一年中累计三次黄 牌,给出红色警告,列为淘汰、调整对象 ; 销售部

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