当前位置:首页 > 客户中心

奔驰车胎漏气监测不报警 客服“一问三不知

时间:2018-08-16 23:49:02 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

广告 广告

  发布时间:2012年01月05日 09:36进入复兴论坛来源:中国新闻网手机看视频

  “号称有胎压监测系统,但直到轮胎里的气漏光、完全报废,也没见系统报警。打电话咨询,一定要等三个工作日不说,最终只接到一个一问三不知的电话。奔驰那么大的品牌,售后服务太忽悠人。”昨天,读者李女士向本报反映,奔驰售后服务不到位。

  李女士说,她的座驾是奔驰C280,属于C级车中最高端的,车内装有胎压监测系统,如果轮胎漏气就会有提示。去年12月30日,她却遭遇惊险一幕:“车轮在行驶过程中慢慢漏气了,但监测系统却一直没有提示。直到我听到异响,停车查看,才发觉左后轮整个都瘪了。”她将车拖到专业维修点,对方表示由于车轮在没有胎压状况下行驶过长时间,非但轮胎已完全报废,还有可能会引起其他问题。

  李女士又惊又气,当即致电奔驰400客服热线。讲述了情况后,客服无法解答,表示只能派发工单,须等3个工作日才能由相关部门做出回复。而且,元旦3天还算假期,最早也要等一周后、即1月6日才有回复。李女士非常害怕:“如果当时是在高速公路上开车,那可能要出人命的。那么大的品牌公司,对于那么严重的安全问题,为啥不及时给予指导、解决?”更有甚者,几天后李女士接到一个上海维修站打来的电话,对方仅仅询问了一下车辆状况,却无法解答任何技术问题。

  就此,记者联系奔驰公司400客服热线。无论如何沟通,客服始终坚称公司目前无人可以提供技术方面的回馈,必须等元旦过后的3个工作日才可能给予回复。(记者 金旻矣)

广告

上一篇:中国最省车费的城市身无分文也能畅游各大景点! 下一篇:新闻源 财富源

随机推荐的信息
    无相关信息