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时间:2018-11-09 03:13:37 作者: 来源:本站 点击:次 【收藏到QQ书签

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  近日,梅赛德斯-奔驰金融服务宣布推出官方微信客服账号,旨在为中国客户提供更多样、更便捷的在线服务。本次推出的官方微信客服账号,涵盖了合同查询、金融计算器、限时专案及车型信息等自助服务功能。

  “随着官方微信客服账号的推出,我们将继续努力为客户提供创新的产品和服务。”梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司总裁兼首席执行官孟思凯先生(Alexandre Mallmann)表示:“在数字化交流的新时代,我们在业务中不断融入最新技术,以便在与客户、经销商及品牌合作伙伴的互动过程中,实现及时有效的沟通。”

  对梅赛德斯-奔驰金融服务来说,运用各种在线服务和数字移动终端,确保客户始终能享受到最优服务体验尤为重要,特别是对于现今的中国市场。通过全新官方微信客服账号,无论是潜在客户还是现有客户都可以轻松了解和体验梅赛德斯-奔驰标准的卓越服务。

  例如,潜在客户可以通过官方微信客服账号轻松查阅车型信息、限时专案及附近经销商信息,更可通过金融计算器对相关产品进行预先估算。而对于现有客户,只需动动指尖便可查询合同基本信息、还款计划及还款记录,也可以直接通过微信上传相关文件并发送到客服邮箱。此外,客户还可及时更新账户信息、接收重要通知,体验轻松便捷的一键式服务。此外,无论是潜在客户,还是现有客户,必要时也可直接致电梅赛德斯-奔驰金融服务的客服人员进行沟通。

  梅赛德斯-奔驰金融服务隶属于业务辐射全球40多个国家和地区的戴姆勒金融服务集团,在中国通过两家子公司开展相关业务:梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和梅赛德斯-奔驰租赁有限公司。通过先进的国际化经验以及对本土客户需求的深刻洞察,梅赛德斯-奔驰金融服务以量身定制的金融服务帮助中国客户实现星徽梦想,拥有自己的梅赛德斯-奔驰座驾。梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司成立于2005年。近十年来,该公司专注于为客户提供创新的金融和保险解决方案,为中国客户开辟了一条轻松拥有星徽座驾的快车道。

  梅赛德斯-奔驰租赁有限公司是中国首个向个人和企业客户提供汽车融资租赁服务的豪华汽车品牌租赁公司。凭借创新的营销理念和前沿科技,奔驰租赁于2014年4月率先在中国市场推出“先享后选-弹性购车新方案”。

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